こんな悩みありませんか？
「毎日Instagramに投稿しているのに、新規のお客さんが全然来ない」「フォロワーは増えているのに、席は埋まらない」――バンコクで飲食店を経営している日本人オーナーから、こういった相談を毎月複数受けます。
問題は努力量ではありません。SNSの選択ミスです。タイという市場の特性を無視してInstagramに力を入れ続けると、どれだけ頑張っても集客効率が上がらない構造になっています。
タイのSNSユーザー数：この差が集客効率を決める
まず現実を直視しましょう。タイにおけるSNSユーザー数（2024年推計）は以下の通りです。
Facebookはタイ全体で約4,910万人が使っています。Instagramは約1,875万人。つまり約2.6倍の差があります。同じ投稿クオリティで、同じ努力をした場合、到達できる人数がそもそも違うのです。
「でも自分の店のターゲットは若いタイ人や観光客だから、Instagramのほうがいいんじゃ？」という疑問はもっともです。後ほど詳しく解説しますが、実はその判断も多くの場合、数字を見ると変わります。
なぜInstagramだけでは集客が難しいのか：3つの構造的理由
理由1）投稿が「流れる」問題
Instagramはフィードの流れが速く、投稿した当日に反応がなければほぼ消えます。一方Facebookは、シェア・コメント・「後で見る」機能により、投稿が数日後に再浮上する文化があります。バンコクの在住者コミュニティでは「〇〇グループ」での口コミシェアが非常に活発で、これがFacebook独自の強みです。
理由2）「来店導線」が弱い
Instagramは「行きたい」と思わせるのは得意ですが、「どこにあるか」「予約はどうするか」という実務情報の伝達が弱い構造です。プロフィールのリンク1本しか貼れないため、来店までのステップが増えます。Facebookは投稿内に地図・電話・MessengerリンクをセットにでKidやすく、発見→来店の最短ルートが作れます。
理由3）「Messenger問い合わせ」が予約に直結する
バンコクのタイ人は、Messengerでの問い合わせに慣れています。「今日席ありますか？」「セットのお値段は？」という気軽なやりとりが、そのまま予約につながります。Instagram DM でも可能ですが、ページ（店舗アカウント）とMessengerが一体のFacebookのほうが、現場のオペレーションがスムーズです。
ターゲット別SNS選定フロー：あなたはどちらを優先すべきか
「Facebook優先」とはいえ、状況によって最適解は変わります。自分の店のターゲットに合わせて判断してください。
| ターゲット | 優先SNS | 狙う導線 | 投稿の型（例） |
|---|---|---|---|
| 在住タイ人（近隣・ファミリー） | Facebook 最優先 | グループ拡散 → Messenger問い合わせ → 来店 | 週3：おすすめセット＋週1：限定/プロモ |
| 在住日本人（駐在・家族帯同） | Facebook ＋ Instagram | コミュニティ推薦 → 口コミ確認 → 来店 | 週2：定番メニュー＋週1：限定＋週1：店内雰囲気 |
| 観光客（短期滞在・即決型） | Instagram → Facebook | 写真で来店決定 → Facebook/Googleで場所確認 | 毎日：看板メニュー写真＋固定投稿に営業時間/場所 |
| 高単価層（接待・記念日・接待） | Instagram ＋ Facebook | 世界観で興味喚起 → 具体情報（コース/予約） | 週2：料理・空間＋週1：コース詳細・予約導線 |
今すぐFacebookに集中すべき人、Instagramも必要な人
今すぐFacebookに集中すべき人
- タイ人の近隣客・ファミリー層をメインターゲットにしている
- Messenger経由の問い合わせ・予約を増やしたい
- SNS運用にかけられる時間が週5時間以内
- 現在Facebookをほとんど更新していない
- Facebookのグループ（在住者コミュニティ等）からの流入を狙いたい
Instagramも必要な人
- 観光客・外国人インフルエンサーからの認知も取りたい
- 店の「空気感・世界観」を重視したブランドポジションを作りたい
- 将来的にインフルエンサーマーケティングを検討している
- ターゲットに20〜30代の若いタイ人・日本人がメインで含まれる
今日からできる：Facebook優先の30日アクションプラン
「わかった、じゃあFacebookを強化しよう」と思っても、何から手を付ければいいかわからない方のために、具体的な30日プランをまとめます。
- 1〜3日目：Facebookページのプロフィール情報を完全に埋める（営業時間・地図・電話・メニュー・写真20枚以上）
- 1週目：看板メニュー3品の写真投稿。各投稿にMessenger予約を促す一文を入れる
- 2週目：限定メニューまたはプロモーション投稿。「今週だけ」「先着◯組」で緊迫感を作る
- 3週目：厨房・仕込み・スタッフ紹介など「裏側」コンテンツ。信頼感と親しみやすさを演出
- 4週目：反応が良かった投稿に少額（500〜1,000バーツ）の広告を出して近隣リーチを拡大